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    您的位置: 首頁 >度假就上遨游網(wǎng)
    品牌保障,好旅游上遨游
    “遨游網(wǎng)”是A股上市公司中青旅控股股份有限公司(600138)在互聯(lián)網(wǎng)時代打造的品質(zhì)旅行生活平臺,移動端品牌為遨游旅行APP、中青旅APP。

    中青旅整合旗下專業(yè)旅游服務(wù)團(tuán)隊、優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品設(shè)計能力、旅游門店、簽證、機(jī)票酒店等資源,以遨游網(wǎng)作為線上統(tǒng)一入口和整合平臺,在互聯(lián)網(wǎng)+和旅游消費升級的新時代,致力于帶給用戶更加便捷、活力、富有創(chuàng)意和個性化的旅行生活方式。

    依托上市公司中青旅近40年的專業(yè)積累和行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢,遨游網(wǎng)擁有享譽(yù)全國的中青旅國內(nèi)外旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和旅游服務(wù)資源,提供北京、上海、廣州、南京等多個出發(fā)城市、遍及全球100多個國家和地區(qū)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂及度假服務(wù)。

    中青旅遨游網(wǎng)在出境旅游度假、國內(nèi)旅游度假、海島旅游度假、簽證服務(wù)、機(jī)票服務(wù)、酒店度假服務(wù),境外當(dāng)?shù)赝鏄返阮I(lǐng)域具有豐富線路及領(lǐng)先水平,尤其是歐美澳非等長線出境游、海島自由行度假、目的地深度文化旅行、個性化定制旅行、簽證及透明機(jī)票、一價全包式度假村及精品酒店、郵輪等領(lǐng)域具有領(lǐng)先優(yōu)勢。近來年,中青旅遨游網(wǎng)以旅游消費升級為發(fā)力點,進(jìn)一步發(fā)展國際游學(xué)、戶外旅行、康養(yǎng)旅行、攝影旅行、蜜月旅行等旅游+領(lǐng)域,成為中國在線旅游標(biāo)桿性品牌之一。

    中青旅遨游網(wǎng)榮獲旅游行業(yè)唯一“中國質(zhì)量獎提名獎”、“全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”等榮譽(yù)。秉承“用心陪著你”的服務(wù)理念,中青旅遨游網(wǎng)向消費者提供高性價比旅游產(chǎn)品、旅行品質(zhì)保障、透明價格體系、門店及線上旅游咨詢、貼心旅行服務(wù)、完善安全保障、突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)、目的地購物無憂退換貨承諾等全方位、專業(yè)化的旅游服務(wù)體系,深受消費者信賴和市場歡迎。

    中青旅遨游以匠心精神創(chuàng)造家庭用戶、年青一代用戶新旅行生活為使命,致力于滿足用戶對美好旅行生活的需要,遨游網(wǎng)主打“好旅游,上遨游”、“年輕人的家庭旅行首選”。

    1、跟團(tuán)游
           近40年旅游專業(yè)積淀,五零保障體系,提供高品質(zhì)、高性價比的全球旅游產(chǎn)品和服務(wù)。為家庭用戶、企事業(yè)單位團(tuán)體、集團(tuán)客戶提供個性化、專業(yè)化的團(tuán)隊旅行定制服務(wù)。
    2、自由行
           國內(nèi)首家+獨家推出提供專業(yè)度假服務(wù)品牌—百變自由行,提供“多選的機(jī)票+精選的酒店+豐富的目的地服務(wù)+自由行攻略服務(wù)”一站式自由行貼心服務(wù)。為家庭用戶、年輕用戶提供專業(yè)、安全、省心、便捷的自由行服務(wù)。
    3、郵輪游
           遨游網(wǎng)精選全球航線,覆蓋全球主要郵輪母港。專業(yè)郵輪團(tuán)隊提供高品質(zhì)服務(wù),與全球主要郵輪公司有多年戰(zhàn)略合作關(guān)系,提供全球郵輪旅游預(yù)訂及定制服務(wù)。
    4、簽證辦理
           擁有業(yè)內(nèi)較為全面的簽證資質(zhì)和領(lǐng)先的簽證專家,專業(yè)誠信,提供實時簽證進(jìn)度查詢、透明價格、多類型簽證服務(wù)、復(fù)雜簽證一對一輔導(dǎo)、隱私保護(hù)等專業(yè)簽證服務(wù),是國內(nèi)簽證服務(wù)的領(lǐng)軍者。
    5、機(jī)票預(yù)訂
           遨游網(wǎng)提供國內(nèi)、出境機(jī)票查詢預(yù)訂服務(wù),并與國航、東航、南航等航空公司建立多年戰(zhàn)略合作關(guān)系,具有價格透明、即時出票、完全真票、無捆綁服務(wù)等優(yōu)勢。
    6、酒店度假
           遨游網(wǎng)提供精品度假酒店、一價全包式度假村、主題文化酒店、親子酒店、品牌連鎖酒店的查詢、預(yù)定和專業(yè)整合服務(wù)。
    7、高端旅行
           提供高端、私屬旅行體驗,超過10年高端從業(yè)經(jīng)驗的旅行專家團(tuán)隊,7*24小時貼身服務(wù),創(chuàng)造非凡旅行體驗。
    8、定制旅游
           針對客戶的個性化需求,為政府、企業(yè)、NGO等機(jī)構(gòu)及家庭用戶、團(tuán)隊用戶量身定制豐富多樣的旅游服務(wù)和專業(yè)化主題活動。
    9、當(dāng)?shù)赝鏄?br />        提供境外當(dāng)?shù)赝鏄贩?wù),包括接送機(jī)、當(dāng)?shù)亻T票卡券、租車導(dǎo)游、一日游等服務(wù)。
    在境外多個目的地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。
    10、游學(xué)研學(xué)服務(wù)
           圍繞“研學(xué)旅行、營地教育、游學(xué)修學(xué)”的大教育領(lǐng)域需求,為各年齡段孩子打造高質(zhì)量、個性化的游學(xué)產(chǎn)品,產(chǎn)品目的地覆蓋美國、英國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、日本、歐洲、港澳臺等各大主流游學(xué)地。
    11、戶外旅行
           遨游網(wǎng)旗下“如是戶外”,打造“一群人和他們的生活方式”,以徒步、跑步、滑雪等大眾體育賽事、輕戶外、戶外旅行為優(yōu)勢領(lǐng)域,為戶外愛好者提供參賽、觀賽、戶外旅行等產(chǎn)品,為旅游局、景區(qū)、政府等提供體育+旅游整合解決方案。
    12、康養(yǎng)旅行
           圍繞“養(yǎng)生、養(yǎng)心、養(yǎng)老”的大健康領(lǐng)域需求,以“看美麗的風(fēng)景‘養(yǎng)’眼、呼吸新鮮的空氣‘洗’肺、泡健康的溫泉‘養(yǎng)’身、體驗豐富的文化‘強(qiáng)’心”為理念,匯聚國內(nèi)外康養(yǎng)熱門目的地、療養(yǎng)基地、體檢中心、課程機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)等合作伙伴深度合作,康養(yǎng)產(chǎn)品涵蓋旅居、理療、游樂和游學(xué)等多個品類,滿足不同階段康養(yǎng)人群的需求。

    專業(yè)保障,36年行業(yè)積淀,首家旅行社上市公司

    中青旅旅行社是新中國成立后,最早開展境內(nèi)外旅游業(yè)務(wù)的旅行社之一,專注旅游服務(wù)已經(jīng)超30年。中青旅控股股份有限公司(簡稱中青旅)是以共青團(tuán)中央直屬企業(yè)中國青旅集團(tuán)公司為主發(fā)起人,通過募集方式設(shè)立的股份有限公司,1997年11月26日公司創(chuàng)立,12月3日公司股票在上海證券交易所上市,是我國旅行社行業(yè)首家A股上市公司(股票代碼:600138)、北京市首批5A級旅行社,現(xiàn)有總股本7.2384億元。

    作為中國旅游行業(yè)的領(lǐng)先品牌和綜合運營商,中青旅堅持以創(chuàng)新為發(fā)展的根本推動力,不斷推進(jìn)旅游價值鏈的整合與延伸,在觀光旅游、度假旅游、會獎旅游、差旅管理、景區(qū)開發(fā)、酒店運營等領(lǐng)域具有卓越的競爭優(yōu)勢。中青旅旗下?lián)碛兄星嗦脮埂蹑?zhèn)、山水酒店、遨游網(wǎng)、百變自由行等一系列國內(nèi)知名旅游企業(yè)和產(chǎn)品品牌,在北京、上海、東京、溫哥華、香港、廣州、天津、南京、杭州、深圳等海內(nèi)外三十余個核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

    目前,中青旅已達(dá)到年接待游客突破150萬人次,營業(yè)收入100多億元的經(jīng)營規(guī)模,正矢志成為一家具有卓越品牌形象、擁有領(lǐng)先市場份額、跨地域、跨產(chǎn)業(yè)鏈運營的國際化現(xiàn)代旅游集團(tuán)。


    資源保障,產(chǎn)業(yè)鏈資源直供體系,全球旅游資源保障

    中青旅遨游依托近40年的行業(yè)經(jīng)驗,建立起完善的產(chǎn)業(yè)鏈資源直供體系和目的地旅游資源直采平臺,為消費者提供高性價比的全球旅游資源保障和專業(yè)服務(wù)體系。

    2002年4月3日,以中青旅控股股份有限公司為要約人,以境內(nèi)外旅行社,酒店,景區(qū)景點,郵輪公司等相關(guān)旅游服務(wù)商為應(yīng)約人,本著資源共享、功能互補(bǔ)、平等互惠、誠信合作的原則,共同組建的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟中青旅,目前有成員近百家,運營協(xié)作10多年。

    中青旅遨游對旅游資源的供應(yīng)采購有嚴(yán)格完善的流程機(jī)制,專業(yè)的旅游產(chǎn)品研發(fā)人員經(jīng)常實地性的考察,針對旅游供應(yīng)商的資源供應(yīng)能力、服務(wù)質(zhì)量管控體系,行程安排是否合理、舒適等嚴(yán)格把關(guān),確保每條旅游產(chǎn)品給出游者帶來最愉悅的旅行體驗。

    品質(zhì)保障,豐富優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,橙鉆旅游品質(zhì)

    遨游“橙鉆服務(wù)等級體系“是中青旅遨游精心打造的產(chǎn)品體系,致力于讓消費者清晰透明的把握旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等級體系,挑選心儀的旅游服務(wù)產(chǎn)品。凡標(biāo)明了橙鉆等級圖示的產(chǎn)品,均符合以下標(biāo)準(zhǔn):




    【住宿】入住當(dāng)?shù)?星級或外網(wǎng)評級3星標(biāo)準(zhǔn)酒店/客棧
    【交通】旅游用車每人一正座,且旅游用車空座率不低于5%(景區(qū)或當(dāng)?shù)靥胤N用車除外)
    【餐飲】抵達(dá)之日0贈送一瓶礦泉水

    【住宿】入住當(dāng)?shù)?星級或外網(wǎng)評級3星標(biāo)準(zhǔn)酒店/客棧。



    【住宿】入住當(dāng)?shù)?國際4星級或外網(wǎng)評級4星標(biāo)準(zhǔn)酒店。入住天數(shù)至少占產(chǎn)品總?cè)胱√鞌?shù)的70%。目的地如無此等級酒店, 則選用無鉆級和星級評定的特色體驗型住宿場所(例如別墅、莊園、蒙古包等)
    【交通】旅游用車空座率不低于10%(景區(qū)或當(dāng)?shù)靥胤N用車和接送機(jī)用車除外)
    【餐飲】含至少一次當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)味餐

    【住宿】入住當(dāng)?shù)?國際4星級或外網(wǎng)評級4星標(biāo)準(zhǔn)酒店。入住天數(shù)至少占產(chǎn)品總?cè)胱√鞌?shù)的70%。目的地如無此等級酒店, 則選用無鉆級和星級評定的特色體驗型住宿場所(例如別墅、莊園、蒙古包等)



    【住宿】入住當(dāng)?shù)?國際5星級或外網(wǎng)評級5星標(biāo)準(zhǔn)酒店。入住天數(shù)至少占產(chǎn)品總?cè)胱√鞌?shù)的70%。如當(dāng)?shù)責(zé)o五星標(biāo)準(zhǔn)酒店,則選擇當(dāng)?shù)刈罡邩?biāo)準(zhǔn)酒店。
    【交通】旅游用車空座率不低于15%或配備專用行李車(景區(qū)或當(dāng)?shù)靥胤N用車和接送機(jī)用車除外)
    【航班】選擇直飛航班或五星航空或轉(zhuǎn)機(jī)時間不超過5小時(無其他選擇航班除外)。
    【餐飲】含至少二次當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)味餐
    【領(lǐng)隊】安排中青旅3年以上工作經(jīng)驗的優(yōu)秀領(lǐng)隊

    【住宿】入住當(dāng)?shù)?國際5星級或外網(wǎng)評級5星標(biāo)準(zhǔn)酒店。入住天數(shù)至少占產(chǎn)品總?cè)胱√鞌?shù)的70%。如當(dāng)?shù)責(zé)o五星標(biāo)準(zhǔn)酒店,則選擇當(dāng)?shù)刈罡邩?biāo)準(zhǔn)酒店。
    【航班】選擇直飛航班或五星航空或轉(zhuǎn)機(jī)時間不超過5小時(無其他選擇航班除外)。



    【人數(shù)】每團(tuán)最多16人。
    【住宿】入住國際連鎖五星級或網(wǎng)評五星級酒店或精品特色酒店,私家別墅或莊園,皇宮、城堡改建的特色酒店。入住天數(shù)至少占產(chǎn)品總?cè)胱√鞌?shù)的80%。
    【交通】旅游用車空座率不低于40%或配備專用行李車(景區(qū)或當(dāng)?shù)靥胤N用車和接送機(jī)用車除外);行程內(nèi)的火車、輪船安排不低于二等座/艙。
    【餐飲】根據(jù)目的地情況,安排當(dāng)?shù)?次以上特色餐廳用餐。
    【航班】國際航線安排商務(wù)艙,頭等艙可選項,不使用紅眼航班;選擇直飛航班或五星航空或轉(zhuǎn)機(jī)時間不超過4小時(無其他選擇航班除外)。
    【領(lǐng)隊】安排中青旅4年以上工作經(jīng)驗的優(yōu)秀領(lǐng)隊

    【住宿】住國際連鎖五星級或網(wǎng)評五星級酒店或精品特色酒店,私家別墅或莊園,皇宮、城堡改建的特色酒店。入住天數(shù)至少占產(chǎn)品總?cè)胱√鞌?shù)的80%。
    【航班】國際航線安排商務(wù)艙,頭等艙可選項,不使用紅眼航班;選擇直飛航班或五星航空或轉(zhuǎn)機(jī)時間不超過4小時(無其他選擇航班除外)。

    權(quán)益保障,行程價格陽光透明,五零體系保障權(quán)益


    1、 若旅游過程中,收取老人兒童等特殊人群附加費,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,雙倍返還附加費金額。

    2、因不可抗力造成:
           1)若全部或部分行程取消,我們將退還未實際發(fā)生費用;
           2)若行程更改,費用降低,我們將退還差價部分;
           注:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。包括但不限于,惡劣天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等客觀原因,造成旅游行程安排的交通服務(wù)延誤、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用、出境管制、邊境關(guān)閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機(jī)構(gòu)發(fā)布橙色及以上旅游預(yù)警信息等,導(dǎo)致旅游目的無法實現(xiàn)。

    3、對于有明確標(biāo)注“拒簽全退”的旅游產(chǎn)品,如您選擇我們提供的全套簽證服務(wù),符合產(chǎn)品說明中的條件并需簽署補(bǔ)充協(xié)議,如因拒簽而導(dǎo)致不能出行,我們將扣除簽證費用后,退還您的其它旅行費用。

    服務(wù)保障,八大服務(wù)保障承諾,安心省心放心出游

    1、 24小時訂單取消無損退款(不包含定制產(chǎn)品)
    凡標(biāo)注為遨游網(wǎng)“自營”旅游產(chǎn)品,并通過遨游網(wǎng)線上渠道(pc或移動渠道)預(yù)訂旅游產(chǎn)品,購買完成后24小時內(nèi)取消訂單,全額退還旅游費用。

    2、 航班延誤保障
    凡標(biāo)注為遨游網(wǎng)“自營”旅游產(chǎn)品,出游期間航班發(fā)生延誤1小時以上,遨游在航空公司的補(bǔ)償政策外,額外給予客人補(bǔ)償,按10元/人/小時的標(biāo)準(zhǔn),以等額優(yōu)惠券的形式進(jìn)行補(bǔ)償。優(yōu)惠券自發(fā)放之日起一年有效,可與其他任何優(yōu)惠共享。航班延誤1小時以上后,不足半小時按半小時計算,超過半小時,按1小時計算。

    3、 酒店升級保障
    凡標(biāo)注為遨游網(wǎng)“自營”旅游產(chǎn)品,在遨游網(wǎng)預(yù)訂自由行旅游產(chǎn)品或單訂酒店產(chǎn)品,當(dāng)訂單確認(rèn)后,因意外狀況導(dǎo)致原本預(yù)訂的房型無法入住,遨游將免費為你在該酒店進(jìn)行酒店升級,最高不超過雙倍原預(yù)定價格的房型。對于無法升級的情況,遨游將安排周邊同等或更高一級的酒店住宿,并且承擔(dān)酒店差價和兩家酒店的交通費用。

    4、 突發(fā)事件應(yīng)急援助
    針對旅游過程中的各種突發(fā)情況,中青旅遨游提供7*24小時旅行途中緊急聯(lián)絡(luò)人服務(wù),為客戶及時處理解決旅途問題。在旅途中,如遇突發(fā)嚴(yán)重疾病,客人將得到我們及時送醫(yī)就診的幫助;如遇到意外事故導(dǎo)致旅行難以為繼,客人也將得到我們力所能及的必要援助。

    5、 出境旅游購物承諾
    凡標(biāo)注為遨游網(wǎng)“自營”旅游產(chǎn)品,如您在中青旅出境參團(tuán)和國內(nèi)參團(tuán)旅游行程中標(biāo)明、并由領(lǐng)隊、導(dǎo)游帶領(lǐng)前往購物店購得商品,所購商品發(fā)生質(zhì)量問題或出現(xiàn)與書面的產(chǎn)品說明書不一致的現(xiàn)象,中青旅負(fù)責(zé)幫您商品維修乃至換貨。

    (1)您在申請退、換貨時,請確保商品完好、票據(jù)齊全,并在商品保修期內(nèi);
    (2)如您認(rèn)為在購物商店購買到的是假冒偽劣商品,要求退貨時,請?zhí)峁┫嚓P(guān)部門出具的鑒定結(jié)果。
    (3)出境行程中的購物商店售出的食品、藥品、保健品等一些特殊商品,請您在購買時即確認(rèn)保質(zhì)期限,售出后無法給予退換。
    (4)僅中青旅控股股份有限公司出境、國內(nèi)參團(tuán)旅游產(chǎn)品適用于本承諾,外地分子公司不包含在內(nèi)。
    注:為保證您可以順利退、換貨,請保持商品完好、票據(jù)齊全,并在商品保修期內(nèi)。本承諾適用于遨游自營出境參團(tuán)產(chǎn)品和國內(nèi)參團(tuán)產(chǎn)品。

    6、 特殊原因退訂保障
    凡標(biāo)注為遨游網(wǎng)“自營”旅游產(chǎn)品,若您簽約后,客戶因以下自身不能預(yù)期和控制的特殊原因無法出行,遨游將協(xié)助進(jìn)行訂單修改,并不收取更改手續(xù)費。若選擇退訂,相應(yīng)材料通過審核后,遨游將用等額優(yōu)惠券(優(yōu)惠券自發(fā)放之日起一年有效,可與其他任何優(yōu)惠共享)的形式補(bǔ)償您的實際損失,并退還剩余未產(chǎn)生的費用。

    身份 突發(fā)狀況 材料及說明
    本人 身故 死亡證明
    住院 出具三級甲等醫(yī)院病歷/診斷書、住院證明(住院期間與出行期間重疊)和收費證明
    說明:既往病或慢性病住院不參與特殊原因退訂保障。
    骨折 出具三級甲等醫(yī)院病歷/診斷書、包含“不宜出行”字樣的病假單和收費證明
    懷孕 出具三級甲等醫(yī)院病歷/診斷書、包含“不宜出行”字樣的病假單和收費證明
    說明:僅在預(yù)訂日期后,首次檢查出正常妊娠的情況可參與特殊原因退訂保障。
    父母、
    子女或
    配偶
    身故 死亡證明
    住院 出具三級甲等醫(yī)院病歷/診斷書、住院證明(住院期間與出行期間重疊)和收費證明
    說明:既往病或慢性病住院不參與特殊原因退訂保障。
    特別說明:特殊原因退訂保障最晚于出行日前聯(lián)系我們,提出申請后十日內(nèi)提交材料,逾期未提交申請視為放棄;受理條件以受理當(dāng)日公示的受理條件為準(zhǔn);遨游保留在適當(dāng)時候修訂受理條件而不另外通知的權(quán)力。

    7、 導(dǎo)游領(lǐng)隊黑紅名單制
    為加強(qiáng)出行過程中的服務(wù)質(zhì)量管理,中青旅遨游出臺了一系列的旅游業(yè)務(wù)質(zhì)量管理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行,其中旅游服務(wù)一線人員導(dǎo)游、領(lǐng)隊的服務(wù)管理更是重中之重。

    中青旅遨游長期執(zhí)行旅游行程評議表制度,收集旅游過程中導(dǎo)游領(lǐng)隊服務(wù)質(zhì)量、行程安排、吃住標(biāo)準(zhǔn)、交通使用等反饋,更是首創(chuàng)業(yè)內(nèi)導(dǎo)游領(lǐng)隊“黑紅名單”制度,對于業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀,認(rèn)真細(xì)致工作的專業(yè)服務(wù)人員,列入“紅名單“,給予團(tuán)隊優(yōu)先選擇、物質(zhì)獎勵、職位晉升等一系列獎勵;對于不按照合同、行程履約;服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式方法存在問題;突發(fā)情況應(yīng)對不力;隱瞞問題、逃避責(zé)任;違反職業(yè)道德、社會公德;違反法律、行業(yè)管理管理規(guī)定的,一經(jīng)查實,除進(jìn)行相應(yīng)處罰外,列入黑名單管理,終止相關(guān)合作,并向行業(yè)內(nèi)進(jìn)行通報。

    8、 旅游預(yù)警保障安全
    為保障游客安排,中青旅遨游建立旅游預(yù)警機(jī)制,在自然災(zāi)害、病疫災(zāi)害、政治變動、突發(fā)事件等情況下,及時聯(lián)系即將出行及處于行程中的客人,提醒其注意風(fēng)險,從而保障客人安全和權(quán)益。

    中青旅及遨游網(wǎng)榮譽(yù)
    2002年度全國國際旅行社100強(qiáng)
    2002年度北京地區(qū)國際旅行社20強(qiáng)
    2003、2008年度北京納稅信譽(yù)A級企業(yè)
    2004年度雙百強(qiáng)國際旅行社
    2005年度“中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”
    2005年度“中國旅游服務(wù)領(lǐng)航者獎”
    2005年度 “大智慧杯——投資者心目中最親切的上市公司”
    2006年度“中國最佳商務(wù)會獎旅行社”
    2006年第三屆中國漂亮50評選——中國未來十年成長性藍(lán)籌上市公司
    2006、2007年度A股上市公司投資者關(guān)系百強(qiáng)(排名第18位)
    2007年度“旅行社管理創(chuàng)新獎”
    2007年度“中國旅游業(yè)界最佳旅行社獎”(出境游)
    2007“贏在中國”十大金股
    2007年度“最佳開拓旅行社”
    2007年度國際旅行社全國利稅十強(qiáng)
    2008年度“中國國內(nèi)游十大品牌組團(tuán)社”
    2008年度“最佳旅行社”
    2008年度“最佳旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)”
    2008年度“最受商務(wù)人士歡迎的旅行社”2008年公司股票入選上海證券交易所2008“上證公司治理指數(shù)(000019)”樣本股、“上證180指數(shù)樣本股”
    2008年度睿富全球排行榜“中國最有價值品牌”
    2008年,公司標(biāo)識獲評“北京市著名商標(biāo)”
    2009年,公司股票入選上海證券交易所“社會責(zé)任指數(shù)”,榮獲上海證券交易所“中國公司治理專項獎”
    2009年度“最佳旅游促進(jìn)獎”
    2009年度“中國國內(nèi)旅游組團(tuán)業(yè)務(wù)十大品牌旅行社”、“北京市十大組團(tuán)社”
    2009年度“最佳出境旅行社”
    2009年度 “最佳旅行社”
    2009年度“全國利稅十強(qiáng)旅行社”第一名
    2009年度睿富全球排行榜“中國最有價值品牌”
    2010年度“投資者關(guān)系管理百強(qiáng)”
    2010年度“中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”
    2010年度“旅行社領(lǐng)袖獎”
    2010年度“旅游機(jī)構(gòu)大獎”
    2010年度TTG中國旅游大獎“北京最佳旅行社獎”
    2010年度“中國出境品質(zhì)服務(wù)品質(zhì)金獎”
    2010年度“中國出境最佳客戶服務(wù)獎”
    2010年度“出境旅游首選旅行社”第一名
    2010年度“最受中國家庭歡迎的出境旅游線路提供商”
    2010年度“中國出境游建設(shè)推動力功勛機(jī)構(gòu)”
    2010年度“最受歡迎的出境自由行線路提供商”
    2010年度“中國國內(nèi)旅游組團(tuán)業(yè)務(wù)十大品牌旅行社”
    2010年度“北京十大組團(tuán)社”
    2010年度“最佳旅行社”
    2010年度 “最佳旅行社網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)獎”
    2010年度“最受歡迎自由行線路設(shè)計網(wǎng)站”

    2011年度全國旅行社集團(tuán)十強(qiáng)第一名
    2011年度 “最佳旅行社網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)獎”
    2011年度“法制晚報最受讀者信賴在線旅游商”

    2012年全國旅行社集團(tuán)十強(qiáng)”第一名
    2012年中青旅當(dāng)選為中國旅行社協(xié)會會長單位,中青旅總裁張立軍當(dāng)選為會長
    2012年第七屆 “中國最佳客戶服務(wù)獎”,呼叫中心員工彭悅榮獲“中國最佳客戶服務(wù)代表”
    2012年度“傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)之星”
    2012年度“中國出境游最佳旅游社電子商務(wù)網(wǎng)站”
    2012年度“中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)誠信示范企業(yè)”

    2013年國家質(zhì)檢總局、國家旅游局頒發(fā)的“全國旅行社服務(wù)標(biāo)桿單位”稱號
    2013年中青旅及子公司中青旅會展雙雙榮獲 “北京市首批5A級旅行社”稱號,成為唯一擁有兩家5A級旅行社的企業(yè)。
    2013年度全國旅行社集團(tuán)十強(qiáng)
    2013年度全國百強(qiáng)旅行社
    2013年度首都文化企業(yè)30強(qiáng)
    2013年度首都文化企業(yè)30佳
    2013年度最佳旅行社
    2013年度中國證券金紫荊“最佳中小型上市公司獎”
    2013年獲評《財富》(中文版)“中國最具創(chuàng)新力公司”

    2014年“中青旅”商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。
    2014年榮獲國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局與國家旅游局評定的“全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿業(yè)”
    2014年消費者滿意度最高品牌旅行社獎”
    2014年讀者信賴旅游品牌;
    中青旅控股股份有限公司總裁張立軍榮獲2014中國旅游產(chǎn)業(yè)影響力人物TOP10第一名
    2014中國影響力旅行社TOP10第一名2014年

    2015年度旅行社服務(wù)業(yè)中國品牌力指數(shù)第一名
    2015 年度全國旅行社集團(tuán)二十強(qiáng)”第一名
    2015 年度全國百強(qiáng)旅行社
    2015 年度全國入境三十強(qiáng)旅行社
    2015年度最佳體驗在線旅游網(wǎng)站
    2015中國旅游服務(wù)貢獻(xiàn)獎
    2015中國旅業(yè)年度金牌組團(tuán)社
    2015中國旅業(yè)年度O2O創(chuàng)新大獎
    中青旅遨游網(wǎng)CEO駱海菁榮獲“2015中國旅業(yè)年度女性領(lǐng)袖”
    2015年度優(yōu)秀組團(tuán)社
    2015年度 十大在線旅行商
    2015年度海島游十大旅行社電商賣家
    2015年度十大旅行社電商賣家
    2015年度十大高端定制旅行服務(wù)商
    2015年度旅行社互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新獎
    2015年年度最受中國家庭歡迎的出境游線路
    2015年國家旅游局”中國好導(dǎo)游 中國好游客“評選,由中青旅遨游網(wǎng)推薦的石敏、李淑梅當(dāng)選“2015中國好游客”稱號,于彤、左超、徐川當(dāng)選“2015中國好導(dǎo)游”稱號

    2016年度旅游跨界融合獎
    2016年度旅行社服務(wù)業(yè)中國品牌力指數(shù)第一名
    2016年榮獲中國質(zhì)量獎提名獎,成為進(jìn)入中國質(zhì)量獎獲獎名單中的唯一一家旅游服務(wù)企業(yè)
    2016年度“最受中國家庭歡迎的出境游”
    2016年度年度旅游機(jī)構(gòu)品質(zhì)獎
    中青旅遨游網(wǎng)旗下遨游客APP榮獲2016年度“十大興趣愛好APP”、“互動最佳APP”
    2016年度國家旅業(yè)榜最佳組團(tuán)社
    2016年國家旅業(yè)榜度百佳門店”
    2016年度國家旅業(yè)榜臺灣線5大批發(fā)商
    2016年度中國旅行社互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新獎
    2016年中青旅遨游網(wǎng)CEO駱海菁榮獲“年度中國旅業(yè)互聯(lián)網(wǎng)100人”

    2017年度
    1月12日榮獲“2016年度最佳營銷旅行社”
    2月16日遨游客APP榮獲“互動最佳APP”、十大“興趣愛好APP”
    5月11日中青旅控股股份有限公司榮獲“旅游跨界融合獎”
                  中青旅遨游網(wǎng)榮獲“年度旅游機(jī)構(gòu)品質(zhì)獎”
    7月19日 “2017杰出品牌形象”榮譽(yù)
                  中青旅控股總裁張立軍榮獲“2017(行業(yè))影響力人物”
                  中青旅遨游網(wǎng)CEO駱海菁榮獲“2017最佳青年榜樣”
    11月23日中青旅遨游網(wǎng)榮獲 “年度銳意進(jìn)取獎”
    11月23日中青旅榮獲2017年度中國上市公司“慈善公益行動獎”、“精準(zhǔn)扶貧創(chuàng)新案例獎”
    12月12日中青旅遨游網(wǎng)榮獲“2017年度中國企業(yè)社會責(zé)任卓越獎推 動力獎”
    12月13日中青旅遨游網(wǎng)榮獲 “2017年最受中國家庭歡迎的出境游線路產(chǎn)品供應(yīng)商”
    12月20日中青旅榮獲人民日報社《國家人文歷史》雜志社“優(yōu)秀文化公益獎”
    12月26日中青旅遨游榮獲“關(guān)愛游你旅游公益品牌”
    12月26日榮獲北京晚報2017“最具社會責(zé)任企業(yè)”、 “最佳網(wǎng)絡(luò)旅游營銷事件”


    資本市場
    作為中國旅行社行業(yè)第一家A股上市公司(1997年,股票代碼:600138)中青旅在資本市場擁有卓越表現(xiàn)
    入選上證社會責(zé)任指數(shù)
    入選上證180指數(shù)樣本股
    入選中證服務(wù)業(yè)指數(shù)
    連續(xù)多年榮膺上市公司最佳信息披露獎
    連續(xù)多年榮膺上市公司金牌董事會秘書
    連續(xù)多年榮獲投資者關(guān)系管理百強(qiáng)
    連續(xù)多年入選“中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)”
    連續(xù)多年入選“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”
    連續(xù)多年入選《財富》(中文版)“中國企業(yè)500強(qiáng)”
    連續(xù)多年入選世界品牌實驗室“亞洲品牌500強(qiáng)”
    連續(xù)多年入選睿富全球排行榜“中國最有價值品牌”
    連續(xù)多年榮獲北京旅游最高榮譽(yù)“首都旅游紫禁杯”的“最佳集體獎”、“最佳個人獎” 、“先進(jìn)企業(yè)獎”、“先進(jìn)個人獎”、 “門市部最佳服務(wù)獎”、“最高接待海外游客人天獎”、“最高利潤總額獎”

    社會責(zé)任、公益旅行
    中字頭的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、青字頭的創(chuàng)意活力、旅字頭的主業(yè)發(fā)展
    中青旅將社會責(zé)任與公司業(yè)務(wù)相結(jié)合,與青年事業(yè)發(fā)展緊密相連,打造具有中青旅特色的公益品牌項目,建立履行社會責(zé)任的長效機(jī)制,讓更多的人感受到旅游為美好生活帶來的實實在在的獲得感。
    2012年度中國公益節(jié)集體項目獎、公益映像獎、最佳紀(jì)實映像獎、
    2012年度最具社會責(zé)任感旅行社、
    2013年度社會責(zé)任獎特別獎
    2013年度五年特別致敬獎、
    2014年度年度中國社會責(zé)任杰出企業(yè)
    2014年中青旅作為中國旅游行業(yè)唯一的企業(yè)代表,出席聯(lián)合國教科文組織“有效促進(jìn)遺產(chǎn)保護(hù)與人的發(fā)展”項目成果發(fā)布。
    2015年中國旅行社協(xié)會會長、中青旅總裁張立軍榮獲“年度中國社會責(zé)任杰出企業(yè)家”
    2016年度中國公益企業(yè)獎
    2016年度中國公益節(jié)“年度特別致敬獎”、“年度公益項目獎”
    連續(xù)多年榮獲共青團(tuán)中央直屬機(jī)關(guān)五四紅旗團(tuán)委、五四紅旗團(tuán)支部、優(yōu)秀共青團(tuán)干部
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