· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為優(yōu)耐德（北京）國際旅行社有限公司
· 服務標準：1、航班說明： 行程中所列航班號及時間僅供參考，請以出團通知標注航班號及時間為準。 2、景點說明： 行程中未標注“入內”的景點均為游覽外觀，入內參觀景點均含門票。 3、行程說明： （1）如遇客觀因素景點關門，本社有權調整游覽順序；如確實無法安排，將根據(jù)實際情況進行調整； （2）景點實際游覽時間以行程中標注時間為準，承諾不少于標注時間； （3）根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐。 4、酒店標準： （1）行程中已標明酒店的星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準； （2）酒店辦的速度比較慢，請耐心等候； （3）境外部分酒店大堂在二層，需要自行提行李至大堂層； （4）酒店無線網(wǎng)絡信號有強弱； （5）酒店早餐一般為歐式冷早餐，較為簡單，通常提供的有面包、牛奶、雞蛋、咖啡、茶、果汁、水果、簡單肉類等； 5、保險說明： （1）我社推薦客人根據(jù)自身情況，額外補上醫(yī)療50萬或70萬的大額保險； （2）年齡在70歲以上，請咨詢旅行社代您投保適用于您的險種。 6、退費說明： （1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽可退還的景點門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預付已經(jīng)發(fā)生無法退還； （2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還。 7、其他說明： 請您如實填寫《客人評議表》，我社將以您填寫的內容作為處理客訴的依據(jù)。 二、溫馨提示： 1、鑒于目的地入境政策時有變化，請您在出行前仔細查閱入境要求，合理安排您的出行。 2、行程中請避免前往沒有正式開發(fā)開放、缺乏安全保障的區(qū)域旅游。 3、若發(fā)生旅行社已盡合理義務但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導致合同解除的，旅行社或者旅游者皆無責。若由此造成旅游者滯留的，旅行社應采取相應安置措施，增加的食宿費用由旅游者承擔；增加的返程費用，由旅行社和旅游者協(xié)商分擔。以上法律規(guī)定請審慎閱讀并知悉。 4、當您從境外離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您自己務必仔細留意。 5、出境時如有貴重物品請及時申報（請咨詢申報處何種物品需要申報）。在境外購買物品請按相關規(guī)定及時申報，所產(chǎn)生的相應費用需自行承擔。 6、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調整。 7、全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動取消，不退還任何費用；全程任意一段機票均不可退、改、簽；全程任意一段機票都無法提前確認座位號。 8、由于航空公司原因或不抗力導致航班臨時出現(xiàn)調整，我社將不承擔任何責任。 9、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調整。 10、根據(jù)國際慣例，導游和司機每天工作時間不得超過10小時（如因游客個人原因導致超出服務時間，則應付給司機和導游相應的加班費，60美金/小時）。 11、由于每個國家國情所致，當?shù)芈糜诬囕^為不同，適度遠不如發(fā)達國家，請見諒！ 12、行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任，但我社可協(xié)助游客與航空公司進行交涉，處理結果一律按照航空公司相關規(guī)定辦理。 13、請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身及財務安全。 14、此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班及目的地國家臨時變化保留調整的權利。 15、依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調整房間分房情況。 16、境外全程酒店內禁止吸煙（包括陽臺），如違反規(guī)定導致被罰款由客人自行承擔。 17、格魯吉亞同北京時差：-4小時，例如：北京時間上午10點， 格魯吉亞時間為早上6點。 18、您在境外旅游時除了準備信用卡（芯片卡）以外，請盡量準備一些現(xiàn)金（美金），購買您心儀的伴手禮時，有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。 19、如果您攜帶信用卡（芯片卡），請在國內確認好已經(jīng)激活才可以在境外使用。 20、格魯吉亞流通的貨幣為拉里，請攜帶美金，境外兌換當?shù)刎泿牛嗣駧挪豢芍苯觾稉Q。 三、游客責任： 1、此團是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸。 2、參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。 3、如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。 4、旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目。 5、由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。 6、請自備機票和境外參團的客人自行檢查是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責。 四、附加合同補充約定： 1、出境旅游合同補充約定與出境旅游合同同樣具有法律效力。 2、旅行社已建議旅游者購買境外意外傷害保險。 3、參團的旅游者必須如實告知旅行社，參團旅游者是否有孕婦及殘障人士，若旅游者未能在簽訂合約時告知旅行社，旅行社有權根據(jù)實際風險情況拒絕旅游者參團，已經(jīng)發(fā)生的損失由旅游者承擔。（境外目的地有權拒絕孕婦入境，因此產(chǎn)生的費用由旅游者本人承擔） 4、合同及合同補充約定的傳真件同樣具有法律效力。

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