· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京九州風(fēng)行旅游股份公司
· 特別備注：1，捷里別爾卡位于北極圈內(nèi)的村莊，如果當(dāng)?shù)叵麓笱?huì)出現(xiàn)封路的情況，三天時(shí)間會(huì)跟據(jù)封路情況看是否能去，如果三天都封路，我社會(huì)安排其他行程。請(qǐng)客人知曉。平替行程如下： 早餐后，前往北極光哈士奇基地公園，與哈士奇犬一起活躍地漫步在風(fēng)景如畫(huà)的森林中，與動(dòng)物交流 -哈士奇狗和馴鹿、動(dòng)物零食、喂食、拍照、茶館提供熱茶和餅干。 2，行程中安排了2次追極光，如果客人看到了一次兩次，有不想去多次的，可以酒店休息，費(fèi)用不退。 3，因?yàn)楫?dāng)?shù)匕滋旌芏蹋包c(diǎn)開(kāi)放時(shí)間短，如遇到摩爾曼斯克州立博物館或列寧號(hào)關(guān)閉，或者無(wú)法預(yù)約，將調(diào)整為北方艦隊(duì)博物館，請(qǐng)悉知。
· 購(gòu)物說(shuō)明：經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購(gòu)物場(chǎng)所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。 1.購(gòu)物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購(gòu)物。如旅游者不參加購(gòu)物活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。除本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所外，無(wú)其他購(gòu)物店； 2.游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的商品，非商品質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不協(xié)助退換； 3.游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任； 4.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說(shuō)明約定的購(gòu)物場(chǎng)所，敬請(qǐng)游客諒解。
· 行程外安排：1、 為滿足旅游者多樣化需求，在行程時(shí)間安排允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據(jù)旅游者實(shí)際需要，安排附件（一）、（二）所列活動(dòng)。 2、 旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自主、自愿參加附件（一）、（二）所列活動(dòng)，旅行社絕不強(qiáng)迫。 3、 如旅游者不參加附件（一）、（二）所列活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)；如旅游者參加附件（一）、（二）所列活動(dòng)的，須在境外書(shū)面簽署附件（一）、（二）并交予領(lǐng)隊(duì)。 4、 如旅游者不書(shū)面簽署附件、或以口頭形式確認(rèn)的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動(dòng)，旅游者將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。
· 溫馨提示：1.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整； 2.俄羅斯同北京時(shí)間時(shí)差：5小時(shí) 3.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整； 4.根據(jù)俄羅斯法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)； 5.請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全； 6.此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利； 7.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況； 8.由于俄羅斯國(guó)情不同，您在俄羅斯旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請(qǐng)盡量多準(zhǔn)備一些現(xiàn)金。并且有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用！ 9、俄羅斯主要流通貨幣為盧布，其他貨幣在使用或在俄羅斯兌換盧布時(shí)都會(huì)有匯率損失，建議您出國(guó)前兌換好所需盧布。最好參照您的行程來(lái)準(zhǔn)備適量盧布。如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用；
· 服務(wù)說(shuō)明：1、景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門(mén)票； 鄭重承諾：景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間不少于行程中標(biāo)注時(shí)間！ 2、行程說(shuō)明： （1）如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無(wú)法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合； （2）行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)； （3）根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-4小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 酒店標(biāo)準(zhǔn)： （4）行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； （5）莫斯科三星行程的早餐在中餐館享用，四星及以上行程在酒店內(nèi)用自助餐，圣彼得堡早餐均為酒店自助早餐。 （6）俄羅斯的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐2-3個(gè)人和行李，個(gè)別酒店沒(méi)有電梯； （7）俄羅斯有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)； （8）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如俄羅斯夏季較短等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備； （9）如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿安排，但是不會(huì)影響整體游覽時(shí)間； （10）俄羅斯人都是半臥而眠，他們認(rèn)為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個(gè)歷史習(xí)慣影響到現(xiàn)在的俄羅斯床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)2歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)2歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便； 3、退餐說(shuō)明： （1）如遇火車(chē)時(shí)間晚點(diǎn)，不能正常用餐，將退客人餐費(fèi) （2）如遇民族，宗教信仰等用餐習(xí)慣不同與他人，不能正常用餐，請(qǐng)出團(tuán)前告知旅行社，申請(qǐng)退還餐費(fèi) 4、保險(xiǎn)說(shuō)明： （1） 我社所上境外旅游治療保險(xiǎn)，游客如遇任何身體不適，可直接撥打救援電話（咨詢及救援電話：）。 （2） 保險(xiǎn)范圍包含：緊急救援，緊急轉(zhuǎn)移，緊急住院，最高保險(xiǎn)金額30萬(wàn) （3） 我社建議客人根據(jù)自身情況額外購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害險(xiǎn)及其他險(xiǎn)種。 6、退費(fèi)說(shuō)明： （1）如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退； （2）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還； 7、補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明： （1） 如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票； （2） 如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)； 8、其他說(shuō)明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)， 請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；

重要提示：我公司不會(huì)以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請(qǐng)您在支付前對(duì)您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購(gòu)買(mǎi)者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購(gòu)買(mǎi)或刷單，不得將所購(gòu)產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購(gòu)買(mǎi)者涉嫌前述行為時(shí)（如購(gòu)買(mǎi)者多次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無(wú)須事先告知購(gòu)買(mǎi)者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。