· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京瀚途國際旅行社有限公司
· 溫馨提示：1．出境須知 旅行證件：請您務(wù)必?cái)y帶有效簽證的護(hù)照，本人身份證。建議隨身攜帶 2-4 張 2 寸白底彩色免冠照片，以備不時(shí)之需； 行李：中國大部分航空公司規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙客人免費(fèi)托運(yùn)行李額度為20公斤，托運(yùn)行李的尺寸要求：長、寬、高三邊之和不超過158厘米；經(jīng)濟(jì)艙客人手提行李額度為8公斤，手提行李尺寸要求：長+寬+高為40+50+25（厘米）。相機(jī)、攝像機(jī)、相機(jī)用電池、常用藥品也不應(yīng)托運(yùn)。 貨幣：按我國外匯管理的有關(guān)規(guī)定，中國公民出境每人允許攜帶外匯量為5000美元現(xiàn)金（或相當(dāng)于5000美元的其他貨幣），信用卡不限。 2．安全須知 ?集體活動(dòng)為非常安全的旅行方式，在旅途中請不要離團(tuán)單獨(dú)行動(dòng)。每到一站一定要記下所住酒店地址、電話、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游房號、旅游車牌號等，以備萬一走失可找到團(tuán)隊(duì)； ?近期歐洲某些地區(qū)屢屢發(fā)生中國人被盜事件,主要的作案地點(diǎn)在酒店，或冒充酒店工作人員進(jìn)入客人房間，或在用早餐的時(shí)候偷竊，或撬車進(jìn)行偷竊，證件或貴重物品一定要貼身攜帶，千萬不可放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)。也不要將其留在酒店或放在旅游大巴上，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失！ 3．乘車須知 ?歐洲人環(huán)保意識非常強(qiáng)，為了避免空氣污染，法律規(guī)定司機(jī)停車時(shí)不允許開空調(diào)，希望您能夠理解；旅游車上禁止吸煙并盡量不要在車上吃帶果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，請將剩下的果核用紙包好放入垃圾桶，不要隨意丟在車上； ?歐洲法律規(guī)定，司機(jī)每行駛兩小時(shí)后必須休息20分鐘，每天開車時(shí)間不得超過10小時(shí)，且休息時(shí)間在12小時(shí)以上； ?4．入住酒店須知 ?北歐常規(guī)旅行使用酒店與我國酒店進(jìn)行比較，普遍酒店大堂比較小，無商場，電梯每次只能乘坐二人及行李。酒店無一次性使用物品（如：牙刷、牙膏、拖鞋），出團(tuán)時(shí)請您自備； ?北歐夏天氣候比較涼爽，因此，很多酒店夏季不供應(yīng)冷氣，希望您能諒解； ?出于行程安排，有些酒店會離市區(qū)中心較遠(yuǎn)，有的需驅(qū)車一小時(shí)或以上，有些歐洲酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些歐洲酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開。若遇此情況，請盡量與團(tuán)友共同協(xié)商解決； ?我社盡量把您和您的家人安排同住，但如果遇到展會等特殊情況，不排除臨時(shí)調(diào)配房間住宿的情況（包括加床和夫妻分開住宿），請您諒解。 ?5．觀光須知 ?參加觀光游覽團(tuán)體，一定要遵守時(shí)間，嚴(yán)守“五分鐘前”報(bào)到的原則，以免時(shí)間倉促，心慌意亂，舉止失措或是遺忘物品； ?參觀名勝古跡，請不要?jiǎng)邮钟|摸，有禁止吸煙及拍照的地方不可吸煙、拍照； ?很多歐洲國家政府規(guī)定：公共場合禁止吸煙！如被查到將會受到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)執(zhí)法部門的重罰，罰額高達(dá)500-2000歐元不等，請您一定要嚴(yán)格遵守歐洲國家的重要規(guī)定，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失！ 6．購物須知 ?購物后請索取收據(jù)；雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定； ?7．退稅須知 ?購物退稅是歐洲國家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí)，導(dǎo)游會向您介紹并幫助您，希望您在購物時(shí)要聽取導(dǎo)游的建議； ?購物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。 ?8．里程積分須知： ?由于各使館銷簽時(shí)需要往返登機(jī)牌，而且使館大部分都不退還往返登機(jī)牌，這樣將會導(dǎo)致您回來后無法辦理里程積分，因此如需要辦理里程積分的客人，請您務(wù)必?cái)y帶相應(yīng)的積分卡，直接在機(jī)場柜臺辦理您的積分手續(xù)；根據(jù)各航空公司里程積分規(guī)定，視不同艙位，積分比例不同，個(gè)別航空公司團(tuán)隊(duì)票不予計(jì)分。
· 特殊說明：1．行程說明： ①本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低； ②行程景點(diǎn)實(shí)際游覽的短時(shí)間，以境外實(shí)際狀況為準(zhǔn)； ③根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； ④行程中所注明的城市間距離及時(shí)間，僅供參考，實(shí)際路程及時(shí)間以當(dāng)?shù)亟煌顩r為準(zhǔn) 2．酒店標(biāo)準(zhǔn)： ①行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)； ②北歐習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； ③北歐的四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐四到六個(gè)人和行李； ④北歐有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開； ⑤由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備或空調(diào)設(shè)備老舊； ⑥按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便； 3．退稅說明：游客未在旅游團(tuán)指定商店購物造成未能退稅及質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任； 4．退費(fèi)說明： ①如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退； ②游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還； 5．補(bǔ)費(fèi)說明： ①如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票； ②如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)； 6．團(tuán)隊(duì)意見反饋表：我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)意見反饋表》

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