· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為重慶保晟國際旅行社有限公司北京分公司
· 產(chǎn)品提供：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為重慶保晟國際旅行社有限公司北京分公司，委托地接社為重慶保晟國際旅行社有限公司北京分公司。
· 特別說明：最終行程請(qǐng)以出團(tuán)通知中的為準(zhǔn)！ （備注：此行程為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴(yán)格按照行程執(zhí)行。在不減少任何景點(diǎn)的前提下，旅行社、領(lǐng)隊(duì)或?qū)в慰筛鶕?jù)境外情況做順序之調(diào)整，該調(diào)整不視為違約）
· 法規(guī)風(fēng)俗：1.歐洲法律規(guī)定，司機(jī)每行駛兩小時(shí)后必須休息20分鐘，每天開車時(shí)間不得超過9小時(shí)，且休息時(shí)間在12小時(shí)以上； 2.英國等歐洲國家政府規(guī)定：公共場(chǎng)合禁止吸煙！如被查到將會(huì)受到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)執(zhí)法部門的重罰，罰額高達(dá)500-2000英鎊不等，請(qǐng)游客一定要嚴(yán)格遵守歐洲國家的重要規(guī)定，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失！ 3.歐洲各國均有付小費(fèi)的習(xí)慣，是國際禮儀之一，如您認(rèn)為服務(wù)人員表現(xiàn)優(yōu)秀，您可自愿給予小費(fèi)，是對(duì)服務(wù)人員工作的肯定與感謝：例如搬運(yùn)行李小費(fèi)、酒店打掃小費(fèi)等因地區(qū)及服務(wù)性質(zhì)不同，可先參考導(dǎo)游意見，再判斷支付小費(fèi)的多少。 4.因收取境外服務(wù)小費(fèi)為境外旅游的慣例，請(qǐng)您向境外服務(wù)人員支付服務(wù)小費(fèi)。
· 保險(xiǎn)：1.游客應(yīng)參加旅行社組織的行前說明會(huì)，出行前請(qǐng)確保游客自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)。旅行社建議游客在出行前根據(jù)自身實(shí)際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險(xiǎn)或旅行境外救援保險(xiǎn)； 2.旅游意外傷害險(xiǎn)或救援險(xiǎn)承保范圍不包括以下情況，請(qǐng)游客購買前咨詢相關(guān)保險(xiǎn)公司！ （1）游客自身帶有的慢性疾病； （2）參加保險(xiǎn)公司認(rèn)定的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目如跳傘、滑雪、潛水等； （3）妊娠、流產(chǎn)等保險(xiǎn)公司規(guī)定的責(zé)任免除項(xiàng)目。
· 護(hù)照銷簽：1.按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)需將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，屆時(shí)會(huì)有專人向游客收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時(shí)，護(hù)照銷簽的時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，視淡旺季不同銷簽時(shí)間也不同，通常在10－30天左右不等； 2.按照使館規(guī)定，部分客人可能會(huì)被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，請(qǐng)游客予與配合！同時(shí)，請(qǐng)游客在沒有得到使館通知前先不要預(yù)訂回程機(jī)票或火車票，以免造成游客不必要的經(jīng)濟(jì)損失?。ㄒ话闶桂^會(huì)在團(tuán)隊(duì)回國前1天通知旅行社，旅行社會(huì)電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告游客）請(qǐng)?zhí)崆白龊盟枷霚?zhǔn)備，交通費(fèi)用請(qǐng)游客自理； 3.請(qǐng)注意使館在銷簽時(shí)會(huì)檢查游客的護(hù)照回國入境章，如果沒有或者不清楚將會(huì)導(dǎo)致被使館要求前往面試，費(fèi)用自理。請(qǐng)游客在回國過關(guān)后注意檢查自己的護(hù)照入境章，如有缺失或不清楚及時(shí)發(fā)現(xiàn)要求重蓋，以免造成不必要的損失。
· 購物退稅：1.歐洲各國對(duì)商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國家內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大價(jià)差。但各國之間會(huì)存在差別，請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速徫飯?chǎng)所，不排除某些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象，請(qǐng)您自行甄選，我們無法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任； 2.購物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購物。如旅游者不參加購物活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。除本補(bǔ)充確認(rèn)中的購物場(chǎng)所外，無其他購物店； 3.歐洲法律規(guī)定：購物金額低于1000英鎊以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000英鎊以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請(qǐng)攜帶VISA、MASTER的信用卡； 4.游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場(chǎng)所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換； 5.游客自行前往不在本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場(chǎng)所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任； 6.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可以根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場(chǎng)所，敬請(qǐng)游客諒解。 7.退稅說明：退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，英國脫歐后旅客在英國境內(nèi)購買商品已 無法退稅，請(qǐng)您知悉！對(duì)此，旅行社無法承擔(dān)任何責(zé)任與賠償，請(qǐng)貴賓們理解。
· 安全事宜：1.境外游覽時(shí)請(qǐng)注意人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。歐洲整體治安相對(duì)較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，請(qǐng)游客務(wù)必隨同導(dǎo)游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行，在游玩過程中，時(shí)刻注意自己隨身攜帶的物品安全； 2.乘坐交通工具時(shí)，現(xiàn)金、證件或貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，不應(yīng)放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)；外出旅游離開酒店及旅游車時(shí)，也請(qǐng)務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。因?yàn)榫频瓴回?fù)責(zé)客人在客房中貴重物品安全，司機(jī)也不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全，保險(xiǎn)公司對(duì)現(xiàn)金是不投保的。 3.因個(gè)人疏忽丟失任何財(cái)務(wù)（機(jī)票、護(hù)照、錢財(cái)、衣物等），旅行社將不負(fù)任何責(zé)任；并且不可以因此耽誤團(tuán)組行程；
· 貨幣時(shí)差：1.目前英鎊為英國主要流通貨幣，其他貨幣在使用或兌換時(shí)都會(huì)有匯率上的損失，因此建議游客在出國之前換好所需英鎊。除準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請(qǐng)盡量多準(zhǔn)備一些零錢。持中國銀聯(lián)卡可在英國境內(nèi)部分商店刷卡消費(fèi)，并可使用ATM取款； 2.行程中所涉及國家目前與中國有7小時(shí)時(shí)差。
· 簽證須知：2015年10月12日開始，英國使館要求游客前往簽證中心采集指紋，請(qǐng)您提前做好安排并按時(shí)抵達(dá)！請(qǐng)注意，由于簽證中心客流量大，可能出現(xiàn)錄指紋儀器原因?qū)е碌闹讣y錄入失敗，后期使館會(huì)通知指紋錄入失敗的客人擇日再次錄入，無論是否為北京區(qū)域客人，均需由甲方親自前往錄入指紋，否則無法出簽（不算拒簽），且應(yīng)當(dāng)由甲方承擔(dān)全部責(zé)任！
· 風(fēng)險(xiǎn)提示：1.英國天氣變化十分頻繁。在衣著方面建議身邊常備保暖的衣物和雨具，以適應(yīng)氣溫的變化。英國地形狹長，個(gè)別城市間轉(zhuǎn)移時(shí)路程較長，請(qǐng)游客諒解。 2.自由活動(dòng)期間如果下海游泳或者從事與海有關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，要注意安全，切忌不可以逞強(qiáng)，以免出現(xiàn)生命危險(xiǎn)； 3.特別贈(zèng)送的西餐或風(fēng)味餐，有其獨(dú)特的當(dāng)?shù)仫L(fēng)味，如果不符合游客的口味，希望游客能夠諒解； 4.在旺季和展期，有些酒店會(huì)距離市中心較遠(yuǎn)，還請(qǐng)游客做好思想準(zhǔn)備； 5.另關(guān)于歐洲詳細(xì)注意事項(xiàng)請(qǐng)仔細(xì)閱讀出團(tuán)前《出團(tuán)通知》及《歐洲旅游須知》； 6.旅行社原則上不會(huì)在行程中安排高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，在自由活動(dòng)期間請(qǐng)您慎重選擇參加諸如普車越野、摩托車駕駛、自駕車、蹦極、水上摩托、滑翔傘、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、湖區(qū)游船、雪山活動(dòng)等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。
· 拒簽取消：1.請(qǐng)您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料送進(jìn)使館后，如遇團(tuán)隊(duì)ADS拒簽，客人無需承擔(dān)簽證費(fèi)用，團(tuán)費(fèi)我社全款退還（自備簽以及個(gè)人旅游簽證不包含在內(nèi)）；另，如果因?yàn)榭腿颂峁┨摷俸炞C材料，或不及時(shí)提供簽證材料而導(dǎo)致拒簽，我社則需收取簽證費(fèi)（含服務(wù)費(fèi)）￥1000元/人以及機(jī)票、境外接待費(fèi)用等損失； 2.凡因客人的原因在送簽后出簽前取消的；或者凡使領(lǐng)館要求客人前往面試，由于客人的原因不能前往面試而導(dǎo)致無法正常出簽的；我社將收取簽證費(fèi)和機(jī)票定金損失（含服務(wù)費(fèi)）￥3000/人； 3.如客人已獲簽證后，其自行取消行程(包括因與其結(jié)伴同行的家人或朋友被拒簽而取消)，客人須承擔(dān)已實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用即簽證費(fèi)和機(jī)票定金損失（含服務(wù)費(fèi)）￥3000/人+團(tuán)費(fèi)10%/人的違約金； 4.若機(jī)票已出，客人取消出團(tuán)，須收取客人（含服務(wù)費(fèi)）￥1000簽證費(fèi)+機(jī)票100%的損失費(fèi)用（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票），還要收取團(tuán)費(fèi)10% /人的違約金； 5.我社保留因航空公司機(jī)位調(diào)整、簽證、匯率、燃油附加費(fèi)上漲及不可抗力等原因推遲或調(diào)整行程及出發(fā)日期的權(quán)利，同時(shí)由于最近航空公司漲稅較頻繁，我社有權(quán)憑借航空公司的漲稅通知收取稅收差價(jià)； 6.歐洲旅游通常會(huì)收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)客人實(shí)際情況而定；保證金金額會(huì)在送簽前和客人確認(rèn)，如客人無法交納我社將退還團(tuán)費(fèi)（機(jī)票定金旅行社承擔(dān)），如客人同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或未能到帳的，我社將按前述第4條處理，視為客人取消出團(tuán)； 7.如持非中華人民共和國護(hù)照的客人在國內(nèi)參團(tuán)往返，請(qǐng)務(wù)必自行確認(rèn)是否免簽及跟團(tuán)出境后團(tuán)隊(duì)返回時(shí)能再次入中國境內(nèi)；如因客人原因不能出入境的，損失由客人自理； 8.以上內(nèi)容與主合同約定不一致的，以上述內(nèi)容為準(zhǔn)。
· 備注：1.是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)； 2.因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤等特殊情況，我公司有權(quán)取消或征得旅游者同意后變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等），旅行社有權(quán)追加差價(jià)。 3.歐洲國家獨(dú)特的人文風(fēng)俗和歷史環(huán)境，造就了各地風(fēng)格各異的教堂、廣場(chǎng)及噴泉等景點(diǎn)，這些景點(diǎn)一部分是免費(fèi)對(duì)外開放的，領(lǐng)隊(duì)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況酌情安排部分景點(diǎn)入內(nèi)參觀；另外，部分景點(diǎn)如市政廳、議會(huì)大廈等，作為城市典型標(biāo)志的同時(shí)，也是政府實(shí)際的辦公地點(diǎn)，建筑風(fēng)格極具當(dāng)?shù)靥厣@部分景點(diǎn)是不能夠入內(nèi)參觀的，游客可以外觀并留影紀(jì)念； 4.由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，旅行社將無法退費(fèi)用； 5.歐洲不同的國家有不同的酒店星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，反而不參加該國政府的星?jí)評(píng)定，因而沒有星級(jí)的掛牌。但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級(jí)的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。
· 使館領(lǐng)館：1.中國駐大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國大使館聯(lián)系方式： 地址：49 Portland Place，London W1B 1JL，UK 電話：0044－20－72994049 傳真：0044－20－74369178 2.中國駐英國曼徹斯特總領(lǐng)館聯(lián)系方式： 地址：Denison House, 71 Denison Road, Rusholme, Manchester M14 5RX 電話：0044－161－2248672 傳真：0044－161－2572672 3.中國駐英國愛丁堡總領(lǐng)館聯(lián)系方式： 地址：55 Corstorphine Road，Edinburgh，EH12 5QG 電話：0044－131-3373220 傳真：0044－131-3371790

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