· 特殊說明：1.馬德里皇宮和塞維利亞大教堂（如行程包含）如遇政治、宗教活動或其它突發(fā)事件不對外開放，我社將退還門票費(fèi)用或替換為其它景點入內(nèi)參觀。
· 簽證：1、是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)（此類費(fèi)用包括但不限于簽證費(fèi)、送簽保險費(fèi)、送簽服務(wù)費(fèi)、機(jī)票相關(guān)費(fèi)用、酒店取消費(fèi)等）。 2、如遇拒簽，我們將收取拒簽費(fèi)用：西班牙/葡萄牙為1000元/人 3、銷簽時間一般為15天左右，旺季時間更長，具體時間長度取決于使館的工作進(jìn)度。對于個別客人因后續(xù)出國需要提前取出銷簽護(hù)照的要求我公司不能保證實現(xiàn)。
· 行程說明：1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留對行程順序及參觀景點時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。 2) 行程中未標(biāo)明入內(nèi)參觀的景點均為游覽外觀或車觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票。 3) 如遇景點臨時關(guān)門，或景點由于臨時活動安排在特定時間段中無法安排正常游覽，在不影響其他行程中游覽項目的前提下，我公司將調(diào)整行程游覽先后順序或換為同等價值門票的景點入內(nèi)參觀，或者退還游客該景點門票費(fèi)用。 4) 自由活動時間以當(dāng)天實際游覽為準(zhǔn)。 5) 請您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程或游覽項目的（包括但不限于上高山、潛水、泡溫泉等），或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。 6）團(tuán)隊游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動除外），中途離團(tuán)視同游客違約，游客須按違約標(biāo)準(zhǔn)賠付旅行社，由此造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、房、車等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時發(fā)生意外的責(zé)任。
· 酒店說明：1）歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)，不是所有酒店都納入到該國的評判體系中。有些酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，通常不參加該國政府的星級評定，或者有些國家不會設(shè)定酒店星級評定，因而沒有星級的掛牌。但是這類酒店都具備類似或等同于行程中歐洲當(dāng)?shù)赝羌壘频晁降脑O(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。 2）歐洲酒店早餐相對簡單，有些酒店只提供面包、牛奶等簡單餐食，而且出于歐洲當(dāng)?shù)亓?xí)慣不提供熱飲。部分酒店無電梯或電梯空間相對狹小。由于歷史悠久或天氣溫和有些酒店無空調(diào)設(shè)備。 3）團(tuán)隊報價按雙人標(biāo)準(zhǔn)間，即2人入住1間房核算，如出現(xiàn)單男單女報名客人，則盡量安排與其他同性別團(tuán)友拼房；若無需安排或旅行社無法安排，請補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。 4）本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況調(diào)整房間分房情況。如境外出現(xiàn)同住客人因無法相互適應(yīng)生活習(xí)慣等原因引起的要求換住及單住要求，我公司將視可行性安排，但增加的費(fèi)用需由客人承擔(dān)。 5）如果因展會或其他原因?qū)е戮频瓯瑵M或房間不足，我公司會依當(dāng)時情況在保證不減少行程中游覽時間的前提下，臨時調(diào)整住宿城市。
· 用餐說明：1）團(tuán)隊中式餐標(biāo)為十人一桌，人數(shù)不足十人時，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。 2）根據(jù)國際航班團(tuán)隊搭乘要求，團(tuán)隊通常須提前3-3.5小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐，具體以行程公布為準(zhǔn)。 3）由于行團(tuán)時的情況不允許（包括但不限于堵車、交通意外等因素），為了優(yōu)先保證游覽內(nèi)容，避免用車超時，個別正餐可能無法安排，將在境外退客人餐費(fèi)。
· 安全提示：一、安全提示 1、境外游覽時游客應(yīng)注意人身安全和財產(chǎn)安全。在外活動時，您個人的錢款和其它貴重物品請一定隨身攜帶，不要放在行李寄存處或旅游車內(nèi)，也不要放在酒店房間里。請不要將貴重物品、證件及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。 旅游過程中，也請妥善保存； 二、行程提示 1、由于環(huán)保原因，歐洲部分酒店沒有空調(diào)設(shè)備；酒店房型為雙人標(biāo)準(zhǔn)間，房間有可能出現(xiàn)兩張床尺寸不一致的情況，敬請諒解； 加床床型尺寸通常小于房間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)床； 2、行程中所列餐食：早餐為酒店內(nèi)，午餐/晚餐為中式桌餐（標(biāo)準(zhǔn)為6菜1湯+水果+茶水）或同等級西餐或自助餐； 3、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整； 4、根據(jù)當(dāng)?shù)貒曳梢?guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時間不得超過10小時（包括休息時間）； 5、本產(chǎn)品所含住宿場所，旅行社在操作過程中不對住宿場所訂房時間進(jìn)行通知。 6、旅游費(fèi)用所含門票為旅行社折扣價門票；景點首道門票是指景區(qū)收取的，進(jìn)入景區(qū)的首道門票。不包括該景區(qū)內(nèi)單獨收費(fèi)的小景區(qū)、或景區(qū)內(nèi)需要另行收取的交通費(fèi)用。如遇景點臨時關(guān)門，或景點由于臨時活動安排在特定時間段中無法安排正常游覽，在不減少游覽內(nèi)容和不降低標(biāo)準(zhǔn)的前提下，我公司將調(diào)整行程游覽先后順序或換為同等價值門票的景點入內(nèi)參觀，或者退還游客該景點門票費(fèi)用； 7、旅游過程中，導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員不提供外幣兌換服務(wù)。 8、請您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。 9、本團(tuán)隊領(lǐng)隊、導(dǎo)游、緊急聯(lián)系人相關(guān)信息和聯(lián)系方式，將在出團(tuán)通知中載明。 10、我社通常在出團(tuán)前1-3個工作日召開行前說明會并發(fā)放出團(tuán)通知，請關(guān)注通知。若能提前確定，我們將會第一時間通知您 三、境外購物和退稅提示： 購物退稅為旅游者個人事務(wù)，退稅過程存在不確定性，旅行社對此無掌控能力，旅行社對退稅成功與否不承擔(dān)責(zé)任。請您在境外購物時務(wù)必注意以下幾點： （1）請您在購買商品時，仔細(xì)檢查商品質(zhì)量，索取相關(guān)票據(jù)，避免退換貨的可能性。如發(fā)生退還貨，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用需旅游者自行承擔(dān)。 （2）退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲各國家控制，會發(fā)生由于稅單郵遞過程中丟失、退稅系統(tǒng)出現(xiàn)故障等原因?qū)е聼o法退稅成功情況。 （3）導(dǎo)游會協(xié)助您講解如何辦理退稅手續(xù)。但是因為個人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單等）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等任何情況，旅行社和導(dǎo)游均不承擔(dān)此風(fēng)險。 重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進(jìn)行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當(dāng)受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責(zé)任的權(quán)利。