· 成團方式：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京領(lǐng)航國際旅游集團有限公司
· 注：：注: 此行程僅供參考,我社保留因政府因素,航空公司, 簽證,天氣等不可抗力因素調(diào)整行程安排和調(diào)整報價的權(quán)利.當?shù)貙в斡锌赡軙诓粶p少景點的前提下，根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況而調(diào)整行程的先后順序！如遇國家慶典等因素，行程中游覽順序會有所調(diào)整，遇到個別景點關(guān)閉情況，做其他調(diào)換。請以境外最終安排為準,敬請理解與配合!
· 不可脫團：不可脫團規(guī)則：
一、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第十六條?“出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團?！钡囊?guī)定，特別提醒游客注意：
1、跟團旅游，要求全體游客團進團出，嚴禁游客有任何形式的離團、脫團情況發(fā)生。
2、此次旅行是跟團游，旅行社需要全程對游客的安全事宜負責。本公司在境外指定的地接社為本團唯一地接社，地接社承擔游客安全責任。如游客采購第三方的旅游產(chǎn)品則被視為違約。為保障團隊游客人身安全、財產(chǎn)安全等，保障旅游團隊行程順利進行:凡自行從其他途徑購買境外旅游項目的游客,謝絕報名參加我社旅行團隊。游客在報名后及出團期間，自行采購境外自費項目，離團、脫團行為客觀發(fā)生的，且經(jīng)組團社及發(fā)團社勸阻無效的，我公司將嚴格按照《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，向當?shù)厥诡I(lǐng)館、當?shù)匾泼窬?、中國邊防、屬地公安機關(guān)及文旅局等相關(guān)部門進行報告。所產(chǎn)生的一切后果，由游客本人承擔。
二、涉及游客境外購買商品退稅的，領(lǐng)隊有義務(wù)協(xié)助辦理退稅手續(xù)，但鑒于各國退稅操作流程不同，遺漏現(xiàn)象時有發(fā)生。對于不能收到退稅款的問題，旅行社不承擔任何責任。
· 服務(wù)標準：服務(wù)標準溫馨提示：
機票說明：
1.全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續(xù)段航班將自動取消無法乘坐，不退還任何費用.全程任意一段機票均不可退、改、簽，全程任意一段機票都無法提前確認座位. 旅行者因自身原因無法及時趕上航班,若因此造成旅行者產(chǎn)生相應(yīng)的實際損失,則需旅行者自行承擔. 行程中所列航班號及時間僅供參考，實際以出票行程單時間為準。
2.由于航空公司原因或不抗力因素導致航班臨時出現(xiàn)調(diào)整，我社將不承擔任何責任.
3.行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協(xié)助游客與航空公司進行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理.
行程說明：
1.如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合.
2.行程景點實際游覽最短時間以行程中標注時間為準.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整.行程中所列行車時間均為參考時間,實際行車時間會因路況,堵車等因素有變化.
3.根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐.
4.如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退.
5.旅游期間遇到特殊情況如交通、天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項目.
6.由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)、地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費.
7.游客應(yīng)確保身體健康,能夠順利完成旅游活動.熱氣球、高空滑翔、高空跳傘等戶外運動,均存在危險.參與前請根據(jù)自身條件,并充分參考當?shù)睾Ｊ虏块T及其它專業(yè)機構(gòu)相關(guān)公告及建議后，量力而行.孕婦不適合長途旅游,建議不要參團,如隱瞞或執(zhí)意參團，出現(xiàn)任何問題將自行負責.
8.根據(jù)國際慣例，導游和司機每天工作時間不得超過10小時（如超出服務(wù)時間，則應(yīng)付給司機和導游相應(yīng)的加班費）
酒店說明：
1.酒店星級評定標準與國內(nèi)酒店星級評定標準略有差別,行程中所住酒店星級均按當?shù)鼐频暝u定標準.
2.非洲中東的四、五星級酒店有一些大堂會比較小，有些酒店樓層不高，有可能沒有電梯.
3.有些酒店的雙人標準房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開.
4.由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如氣候較溫和等，偶爾會有酒店無空調(diào)設(shè)備.
5.按照酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便.
6.若團隊出現(xiàn)單間, 我社有權(quán)利提前說明情況并調(diào)整夫妻及親屬住宿安排,請您理解及知曉,如有特別要求出現(xiàn)單間，請補單房差.
保險說明：
1.我社所上境外旅游意外傷害保險，“江泰太平洋之旅出境游（含邊境游）保險方案一”，此保險為我社代投保項目，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯(lián)系。（咨詢及救援電話：86-10-66428888）.
2.旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)、且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾病；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）.
3.我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬的大額保險，費用自理.
4.由于行程緊湊，旅途比較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險
退費說明：
1.如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退.
2.游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還.
補費說明：
1.如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。
2.如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價.
其他說明：
1.質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《客人評議表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客人評議表》。
2.嚴禁旅游者在境外脫團。
· 旅游須知：【土耳其旅游須知】
一、 語言：
土耳其語為其官方語言。
二、 氣候：
土耳其屬于地中海式氣候，午間氣溫較熱，早和晚氣溫相對較涼，必須攜帶御寒外衣或毛衣。同時， 由于冬季為當?shù)氐挠昙?，亦請帶備雨具和太陽鏡， 以防不時之需。夏季酷熱,遮陽傘,太陽鏡,防曬霜 為必需品。
三、 時差：
1、比格林尼治時間早 2 小時， 比中國時間晚 6 小時。
2、每年 3 月末開始使用夏令時比中國時間晚 5 小時。
四、 貨幣：
當?shù)氐呢泿欧Q為土耳其里拉（Lyria）。自 2005 年月 1 日起土耳其增加新土耳其里拉為通用貨幣。 舊幣里拉最后的 6 個 0 被取消。 2005 年 12 月 31 日錢新幣和舊幣并行通用。2006 年 1 月 1 日起 舊幣將被淘汰。 1 美元=1.19 新里拉（此為參考匯率，具體以出團時實時匯率為準）。機場各酒店 都可以兌換外幣，注意保管好兌換單， 因為出境時如果想將土幣換成外幣必須有兌換單。
五、 餐飲：
1、酒店的自來水可供飲用，但酒店內(nèi)沒有飲用之熱水供應(yīng)，如習慣飲用熱水，請自備燒熱水之電器
用品。
2、土耳其餐廳不供應(yīng)免費飲料或熱水。
3、一般土耳其餐廳或賓館不歡迎外帶食品或飲料,如有必要請向餐館服務(wù)人員探詢。
六、 住宿：
1、土耳其一般無一次性使用牙刷、牙膏、拖鞋、電熱水壺等物品，建議自帶拖鞋和牙具等一次性使 用的物品。
2、土耳其電源為 220V 電壓, 插頭為兩角圓形：德標轉(zhuǎn)換插頭。
3、土耳其人珍惜地毯，請勿吐痰在地毯上。酒店內(nèi)落地煙灰缸也不適合吐痰，請自備衛(wèi)生紙。
七、 通訊：
在土耳其各地往中國打電話則先撥： 0086（ 00 為國際長途， 86 為中國的國家代碼） ，再撥城市區(qū) 號及電話號碼。土耳其城市街頭很少有公用電話，不過郵局里肯定有。打市內(nèi)電話，先要到郵局買 專用硬幣，撥號后聽到嗡嗡聲再投入硬幣。打外省和國際電話要先接通總機，在旅館里打比較方便。 中國聯(lián)通、中國移動開通國際漫游土耳其均可使用。
八、 小費：
1、團費中不包括行李搬運費，如需安排行李員，請自行支付飯店行李員進店小費。
· 溫馨提示：溫馨提示：
1.當您從境外離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您自己務(wù)必仔細留意；
2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整；
3.非洲中東同北京時間時差：六小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）；
4.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整；
5.根據(jù)國際慣例，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；（如超出服務(wù)時間，則應(yīng)付給司機和導游相應(yīng)的加班費）；
6.請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全；
7.此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利；
8.由于非洲國家國情所致，當?shù)芈糜诬嚩酁楦难b車輛，年限較舊且空調(diào)制冷差，舒適度遠不如發(fā)達國家，請見諒！
9.境外酒店內(nèi)禁止吸煙（包括陽臺）。如違反罰款由客人自行承擔。
10.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。
11.全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動取消。不退還任何費用。
12.全程任意一段機票均不可退、改、簽。全程任意一段機票都無法提前確認座位
13.由于航空公司原因或不抗力導致航班臨時出現(xiàn)調(diào)整，我社將不承擔任何責任。
14.行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協(xié)助游客與航空公司進行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。
15.出境時如有貴重物品請及時申報。（請咨詢申報處何種物品需要申報）
16.在境外購買物品請按相關(guān)規(guī)定及時申報，所產(chǎn)生的相應(yīng)費用需自行承擔。
17.由于行程緊湊，旅途比較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險。
18.洞穴酒店并非真正意義在巖石上挖洞建造，而是建筑風格模仿洞穴，極具當?shù)仫L格！卡帕多奇亞洞穴酒店均無星級評定，且房間數(shù)量有限，團隊出行期間可能會分住不同的洞穴酒店（同級別）。洞穴酒店無空調(diào)，冬季有暖氣供應(yīng)，但是由于是酒店自行供暖，有時會相對溫度較低，建議客人提前準備厚一點的衣服，敬請諒解！
游客責任：
（1）此團是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸；
（2）參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。
（3）如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。
（4）旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項目；
（5）由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。
（6）請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責；
（7）所有由我社辦理簽證的客人回國后需將護照（部分團隊還需提供返程登機牌）交于領(lǐng)隊銷簽。
購物退稅提示：
1、旅行社不指定具體購物場所，購物屬于客人個人行為。
2、旅行社建議客人：理性消費；在購物前詳細詢問所購商品是否可以給予退稅；購買商品時仔細檢查商品質(zhì)量；注意保留消費憑證。
3、如客人所購商品存在質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。
4、退稅是非洲、中東部分國家對非本國游客在本國內(nèi)購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由非洲、中東國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功等問題，我們會負責協(xié)調(diào)處理，但無法承擔任何賠償。領(lǐng)隊及導游會協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作等）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游不負責辦理退稅業(yè)務(wù)，不能承擔您的損失，請貴賓們理解。
海關(guān)入境說明
1.根據(jù)海關(guān)總署公告2010年第54號文件，進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在5000元人民幣以內(nèi)（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，總值在2000元人民幣以內(nèi)（含2000元）的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國家規(guī)定應(yīng)當征稅的20種商品等另按有關(guān)規(guī)定辦理。
2.進境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個人自用進境物品，經(jīng)海關(guān)審核確屬自用的；進境非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，超出人民幣2000元的，海關(guān)僅對超出部分的個人自用進境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。
3.根據(jù)中國《海關(guān)總署公告2004年第7號》，20種不予免稅的商品分別為：電視機、攝像機、錄像機、放像機、音響設(shè)備、空調(diào)器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機、照相機、復印機、程控電話交換機、微型計算機及外設(shè)、電話機、無線尋呼系統(tǒng)、傳真機、電子計數(shù)器、打字機及文字處理機、家具、燈具和餐料。
4.iPad被歸為電腦，屬于國家規(guī)定必須征稅的 20種商品之一，稅率為20%。根據(jù)《海關(guān)總署公告2004年第7號》，無論購買iPad的價格是否超過5000元，都應(yīng)當繳稅。根據(jù)《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》和《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》，電腦完稅價格為每件5000元，稅率為20%，因此若在境外購買一部 iPad入境，旅客需繳納1000元的稅款。
重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規(guī)刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產(chǎn)品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務(wù)代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產(chǎn)品轉(zhuǎn)售第三方。中青旅遨游網(wǎng)有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產(chǎn)品，卻使用同一IP地址、預(yù)留同一郵箱或聯(lián)系電話等），中青旅遨游網(wǎng)有權(quán)取消相關(guān)訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權(quán)利。
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