【產(chǎn)品代理】 此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，代理眾信國(guó)際旅行社產(chǎn)品； 澳大利亞地接社的名稱：澳嘉旅行社（AUGA Travel Service PTY LTD） 亞太旅行社（New Asia Pacific Travel） 新西蘭地接社的名稱：新思路旅行社（KAD International Travel Services Limited）

【溫馨提示】 1.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整。 2.行程中所注明的國(guó)家及城市之間飛行和車程的距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)靥鞖饧敖煌顩r進(jìn)行調(diào)整。 3.新西蘭同北京時(shí)間的時(shí)差冬令時(shí)快4個(gè)小時(shí)，夏令時(shí)快5個(gè)小時(shí)。 4.根據(jù)新西蘭法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)（包括休息時(shí)間）。 5.此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利。 6.請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全！ 7.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。 8.如在自由活動(dòng)期間和進(jìn)行境外游覽、娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，注意提高安全意識(shí)，做好安全防護(hù)，根據(jù)自己的身體狀況、運(yùn)動(dòng)水平、裝備設(shè)施挑選合適的項(xiàng)目，量力而行。如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。浮潛/潛水/跳傘/海底漫步/蹦極/騎馬/熱氣球/噴射快艇/滑雪/直升飛機(jī)/水上飛機(jī)/四驅(qū)車/摩托車等活動(dòng)，均具危險(xiǎn)性，請(qǐng)充分了解活動(dòng)知識(shí)，在嘗試上述激烈運(yùn)動(dòng)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必穿戴好防護(hù)用具，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定，在安全標(biāo)識(shí)圈定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。不要因?yàn)閷で蟠碳ぁ?挑戰(zhàn)極限"而大意、逞能或心存僥幸，給自己造成不必要的意外傷害。在進(jìn)行水上（包括江河、湖海、水庫(kù)）游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道；進(jìn)行水上娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)（沖浪、快艇、潛水、浮潛、海底漫步等）不要遠(yuǎn)離人群，留意并遵守安全提示。在海邊游泳時(shí)，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，在規(guī)定的水域內(nèi)游泳，盡量結(jié)伴而行。請(qǐng)您根據(jù)個(gè)人身體情況酌情選擇游玩項(xiàng)目，注意自己的人身安全，如發(fā)生意外客人自己負(fù)責(zé)，與我社無(wú)關(guān)！ 9.新西蘭主要流通貨幣為紐幣，建議您出國(guó)前兌換好所需當(dāng)?shù)刎泿?。如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用！

【特殊說(shuō)明】 1. 景點(diǎn)說(shuō)明：行程中標(biāo)明“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)時(shí)間請(qǐng)見(jiàn)行程中的描述，時(shí)間僅供參考，實(shí)際時(shí)間以具體行程游覽時(shí)間為準(zhǔn)；“停留參觀”的景點(diǎn)時(shí)間我社可根據(jù)具體行程安排做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；“外觀”及“遠(yuǎn)觀”的景點(diǎn)均不入內(nèi)，停留時(shí)間視具體游覽時(shí)間情況而定?！巴緩健钡木包c(diǎn)均不下車； 鄭重承諾：景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間約行程中標(biāo)注時(shí)間！ 2. 行程說(shuō)明： 1) 如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程中游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無(wú)法安排的，本身將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合！ 2) 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)； 3) 根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 3. 酒店標(biāo)準(zhǔn)： 1) 行程中已標(biāo)明酒店的星級(jí)，酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)； 2) 新西蘭有些城市的四星級(jí)酒店為度假村式酒店，大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，大部分酒店沒(méi)有電梯； 3) 新西蘭有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是兩張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)（概述為大小床、雙人床+沙發(fā)床、雙人床+單人床、雙人床+可移動(dòng)的床等情況）； 4) 如果因展會(huì)、節(jié)假日、賽事酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿城市，但是不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間； 4. 用餐標(biāo)準(zhǔn)： 1) 行程中所列餐食，中午為中式六菜一湯，晚上為中式六菜一湯；10-12人一桌（自助餐、特色餐、景點(diǎn)內(nèi)的餐食及客人自理的餐食除外）；用餐時(shí)間在飛機(jī)，船上不再另補(bǔ)。（新西蘭境內(nèi)的早餐均為酒店內(nèi)早餐，如果不用餐，費(fèi)用不退；如遇早航班飛機(jī)，酒店無(wú)法用餐且飛機(jī)上沒(méi)有早餐時(shí)，我們一般安排早餐盒或是在機(jī)場(chǎng)買(mǎi)快餐，視具體航班時(shí)間情況而定）； 2) 行程中未列餐食以飛機(jī)上用餐為準(zhǔn)。飛機(jī)餐食標(biāo)準(zhǔn)以各個(gè)航空公司規(guī)定為準(zhǔn)； 5. 退費(fèi)說(shuō)明： 1) 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退； 2) 由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門(mén)票等均為旅行社打包整體銷售，因此若旅游者因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄權(quán)利，旅行社將無(wú)法退還費(fèi)用； 3) 航空公司的三不準(zhǔn)原則“不退、不簽轉(zhuǎn)、不改”。參團(tuán)機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票，團(tuán)隊(duì)折扣票執(zhí)行航空公司三不準(zhǔn)的規(guī)定。如因自身原因取消行程所產(chǎn)生的機(jī)票及其它損失須由旅游者自身承擔(dān)，旅行社不予退還； 4) 新西蘭內(nèi)陸段機(jī)票選用Jetstar（JQ）或者NZ，一旦出票無(wú)法取消。因航空公司不可抗力因素如天氣原因，機(jī)械故障等取消或更改航班的行為，我社會(huì)盡力協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 6. 退餐說(shuō)明：（1）飛機(jī)上無(wú)午餐和晚餐的，將退客人餐費(fèi)（除行程中已經(jīng)標(biāo)注的午餐或晚餐自理情況）； （2）退餐標(biāo)準(zhǔn)：午餐退餐10紐幣/人，晚餐退餐10紐幣/人； 7. 退稅說(shuō)明：游客在自由活動(dòng)期間內(nèi)自行購(gòu)買(mǎi)的商品（自行購(gòu)買(mǎi)的商品如產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，與我社無(wú)關(guān)，我社不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任！）造成未能退稅的，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如果出現(xiàn)退稅不成功、稅單有問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助各位貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程及注意事項(xiàng)。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按照流程操作、個(gè)人稅單有問(wèn)題達(dá)不到退稅要求）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門(mén)臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢(qián)、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解！ 8. 補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明： 1) 如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票或改期； 2) 如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)； 9.其他說(shuō)明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；

【購(gòu)物說(shuō)明】 a)全程不強(qiáng)制購(gòu)物； b)境外購(gòu)物以購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)上的購(gòu)物店為準(zhǔn)，不增加購(gòu)物表以外的額外購(gòu)物店（須經(jīng)全體團(tuán)員簽字同意方可增加）； c)游客在指定購(gòu)物店購(gòu)物為自愿購(gòu)物行為，所購(gòu)商品非質(zhì)量問(wèn)題一律不予退貨和換貨； d) 行程規(guī)定的景點(diǎn)、客人自由活動(dòng)期間、餐廳、長(zhǎng)途中途休息站、機(jī)場(chǎng)等這類購(gòu)物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若您所購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任； e)游客自行前往的購(gòu)物商店所購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；

【其他】 旅行社操作過(guò)程中不對(duì)出票時(shí)間進(jìn)行通知，退團(tuán)或者拒簽按照實(shí)際損失收??！